Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns über das Kontaktformular oder an mb@isycommerce.com.
Lieferung
Was kostet der Versand?
Nichts. Die Lieferung in die 48 zusammenhängenden Bundesstaaten ist kostenlos, egal wie groß oder klein deine Bestellung ist.
Liefert ihr auch außerhalb der 48 zusammenhängenden Bundesstaaten?
Im Moment nicht.
Muss ich das Möbelstück aufbauen?
Muss ein Möbelstück teilweise montiert werden, zum Beispiel wenn Beine angeschraubt werden, steht das auf der Produktseite unter Montage. Wenn du unsicher bist, frag uns vor der Bestellung.
Was mache ich, wenn etwas beschädigt ankommt?
Schau dir Ware und Verpackung bei der Lieferung an. Wenn etwas beschädigt ist, vermerke das nach Möglichkeit beim Zusteller und schick uns so schnell wie möglich Fotos vom Möbelstück und von der Verpackung. Dann klären wir den Schaden zügig mit dem Transportunternehmen.
Material und Pflege
Woraus bestehen die Möbel?
Fast alle unsere Möbel bestehen aus massivem Mangoholz. Je nach Modell kommen Messing, Rattan, Marmor oder Bezüge aus Leder, Bouclé und Leinen hinzu. Das Material steht bei jedem Möbelstück auf der Produktseite.
Warum sieht mein Möbelstück etwas anders aus als auf dem Foto?
Massivholz ist ein Naturmaterial. Maserung, Astlöcher und Farbton unterscheiden sich bei jedem Stück ein wenig. Das ist kein Mangel, sondern macht jedes Möbelstück zu einem Unikat.
Wie pflege ich Massivholzmöbel?
- Nicht direkt an die Heizung oder in die pralle Sonne stellen, sonst kann das Holz arbeiten und ausbleichen.
- Holz ist nicht wasser- und hitzebeständig: Untersetzer benutzen und Verschüttetes sofort mit einem fusselfreien Tuch aufnehmen.
- Keine scharfen Reiniger oder Chemikalien verwenden.
- Unlackierte Flächen ab und zu mit Bienenwachs pflegen, das erhält den Glanz.
Wie pflege ich Polster und Bezüge?
Stoffbezüge regelmäßig mit der Polsterdüse absaugen. Flecken nicht reiben und den Stoff nicht durchnässen. Kissen etwa einmal pro Woche aufschütteln und Polstermöbel vor direkter Sonne schützen, damit die Farbe nicht verblasst.
Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du an der Kasse. Die Preise sind in US-Dollar angegeben.